Un estudio de la Universitat Rovira i Virgili (URV) revela que el 17,2% de los jóvenes ha utilizado ChatGPT como herramienta para gestionar problemas de salud mental, como estrés y ansiedad. Aunque su uso es limitado, muchos encuentran en esta inteligencia artificial un recurso accesible y rápido para obtener consejos emocionales. La investigación destaca que el uso de ChatGPT varía según la edad, siendo más común entre adolescentes. Sin embargo, se advierte que no debe considerarse un sustituto de la atención profesional, resaltando la necesidad de un uso informado y responsable de estas herramientas digitales.
Un reciente estudio de la Universitat Rovira i Virgili (URV) revela que el 17,2% de los jóvenes ha recurrido a ChatGPT para gestionar sus preocupaciones emocionales, como el estrés y la ansiedad. La investigación, liderada por la psicóloga Anna Huguet y el estudiante Llorenç Díaz, se centra en cómo esta herramienta de inteligencia artificial generativa se ha integrado en la búsqueda de apoyo ante malestares emocionales.
La investigación, publicada en el Journal of Public Health, destaca una tendencia creciente: muchas personas utilizan plataformas digitales para obtener información y orientación sobre problemas relacionados con su bienestar emocional. Aunque ChatGPT no está diseñado específicamente para terapia ni cuenta con validación clínica, su accesibilidad y facilidad de uso han llevado a algunos usuarios a emplearlo como un recurso para abordar sus inquietudes.
El estudio se desarrolló en dos fases. En la primera etapa, los investigadores entrevistaron a doce estudiantes universitarios para entender cómo utilizaban ChatGPT en relación con su bienestar emocional. Posteriormente, elaboraron un cuestionario que fue respondido por 500 personas, todas ellas catalanohablantes mayores de 16 años y residentes en Cataluña.
Los resultados indican que el uso general de ChatGPT es bastante común, ya que un 74,6% de los encuestados lo había utilizado al menos una vez. Sin embargo, solo un 17,2% lo empleó específicamente para cuestiones relacionadas con la salud mental. De este grupo, la mayoría lo utiliza esporádicamente: un 58,1%% lo hace una vez al mes o menos.
Entre las preocupaciones más frecuentes abordadas mediante ChatGPT destacan el estrés y la ansiedad, presentes en el 64%% de los casos analizados. También se mencionan problemas interpersonales (53,5%) y cuestiones relacionadas con el crecimiento personal (51,2%). Otros temas como la tristeza o las dificultades para dormir fueron menos comunes.
A nivel funcional, los usuarios señalaron que buscaban principalmente consejos o estrategias para regular sus emociones (73,3%), así como nuevas perspectivas sobre sus problemas (61,6%). Sin embargo, existe una percepción ambivalente respecto a su efectividad: mientras que el 55,8%% considera que les ayudó moderadamente o mucho, un 38,4%% opina que solo les brindó ayuda ocasionalmente.
Un hallazgo notable del estudio es la variación en el uso según la edad. Los adolescentes entre 16 y 19 años son quienes más recurren a ChatGPT para manejar aspectos relacionados con su salud mental; específicamente,39,5%% de ellos lo han utilizado con este fin.
A pesar de las ventajas prácticas como la rapidez y disponibilidad constante del servicio, también surgen preocupaciones sobre su fiabilidad. Un 60,5%% de los usuarios expresó incertidumbre acerca de la validez de las respuestas obtenidas.
"Los resultados sugieren que ChatGPT puede ser un recurso complementario útil para preocupaciones cotidianas sobre bienestar emocional", afirma Anna Huguet. No obstante, advierte que no debe sustituir la atención profesional. Por su parte, Llorenç Díaz enfatiza la necesidad de promover un uso informado y responsable de estas herramientas digitales.
A medida que más jóvenes comienzan a utilizar plataformas como ChatGPT para abordar sus inquietudes emocionales, es crucial educar sobre sus limitaciones y cuándo es necesario buscar ayuda profesional.
Díaz, L., Huguet, A. Spontaneous use of ChatGPT for mental health support: an exploratory study. J Public Health (Berl.) (2026). https://doi.org/10.1007/s10389-025-02668-x
| Descripción | Cifra |
|---|---|
| Porcentaje de usuarios que han utilizado ChatGPT para gestionar preocupaciones emocionales | 17.2% |
| Porcentaje de participantes que han utilizado ChatGPT alguna vez | 74.6% |
| Porcentaje de usuarios que consideran que ChatGPT les ha ayudado moderada o altamente | 55.8% |
| Porcentaje de adolescentes (16-19 años) que han utilizado ChatGPT para temas de salud mental | 39.5% |
Un estudio muestra que el 17,2% de los jóvenes ha utilizado ChatGPT como recurso para gestionar aspectos de su bienestar emocional.
Las consultas más habituales están relacionadas con el estrés, la ansiedad y preocupaciones generales, así como problemas en las relaciones personales y cuestiones de crecimiento personal.
Los usuarios destacan la rapidez de respuesta, la accesibilidad, la disponibilidad las 24 horas del día y la facilidad de uso como ventajas principales.
Sí, entre las principales barreras se encuentran la incertidumbre sobre la fiabilidad de las respuestas, la falta de interacción humana y la preocupación por la privacidad.
No, los investigadores advierten que ChatGPT no debe considerarse un sustituto de la atención profesional, sino un recurso complementario y de primer acceso.
El uso de ChatGPT disminuye claramente con la edad; es mucho más común entre los grupos más jóvenes, especialmente entre adolescentes de 16 a 19 años.